Q&A

よくあるご質問

施設について

Q

喫煙所はありますか?

A

当館3階にございます。

Q

電子レンジはありますか?

A

当館4階にございます。

Q

製氷機はありますか?

A

あいにく製氷機はご用意しておりません。

Q

更衣室はありますか?

A

更衣室の準備はございません。

Q

ホテルから荷物は送れるか?

A

ヤマトの着払いのみフロントにて受付いたしております。

予約について

Q

キャンセル料はいつからかかりますか?

A

当ホテルの宿泊約款に基づき以下の通りです。
前日20%、当日80%、ご連絡なし・不泊100%
※プランやご予約方法、10名様以上の団体予約につきましてはこの限りではございませんので、ご予約ホテルへご確認ください。

宿泊について

Q

チェックイン/チェックアウトは何時ですか?

A

チェックインは15:00、チェックアウトは11:00でございます。

Q

チェックインアドバンスサービスとはなんですか?

A

当日午前8時よりチェックイン手続きをすることができ、その場でカードキーを発行しますので、
午後4時以降ホテルにお戻りの際は直接お部屋に向かっていただけます。
お預かりした荷物はあらかじめお部屋にお届けします。

Q

チェックインの時間を早めれますか?

A

お日にちによっては出来ないことがございますのでお問合せください。
チェックインアドバンスサービスもしておりますので、もしよろしければご利用くださいませ。

Q

チェックイン前の荷物預かりは出来ますか?

A

お預かりいたします。時間がございましたら、当日午前8時よりチェックインアドバンスサービスをご利用いただくこともできます。
当サービスではチェックイン手続き後、その場でカードキーを発行しますので、午後4時以降ホテルにお戻りの際は
直接お部屋に向かっていただけます。お預かりした荷物はあらかじめお部屋にお届けします。

Q

事前に荷物を送って受け取りしてもらえますか?

A

お受け取りいたします。
送り状に ①チェックイン日 ②予約名フルネーム の記載をお願いしております。
また、着払いについては受け取りは出来かねますのでご了承ください。

Q

最終チェックインは何時ですか?

A

最終C/Iは23:30となりますので、22時を過ぎる場合はあらかじめお知らせください。
もしよろしければ事前のチェックイン手続き・荷物預かりも行っておりますのでご利用くださいませ。

Q

門限はありますか?

A

24時を過ぎると玄関を施錠いたします。自動ドア脇にのインターホンでお呼び出しください。

Q

朝食は当日つけられますか?

A

宿泊のお客様は前日までのお申込みで1,000円(税込)です。
※当日のお召し上がりも可能ですが料金は一般料金の1,500円(税込)となります。

Q

宿泊していないお客様と打ち合わせがしたい?

A

2Fのロビーラウンジをご利用いただけます。

Q

設備・備品・アメニティは何がありますか?

A

Q

子どもは何歳まで添寝できますか?

A

未就学児のお子様までになります。またその際はアメニティ等はございませんのでご了承ください。

Q

ベッドガードはありますか?

A

ご用意はございません。

Q

ランドリーサービスはありますか?

A

朝10時までにフロントでお預けいただきますと当日18時以降にお渡しします。(お盆・年末年始等は休み)

Q

コインランドリーはありますか?

A

当ホテル1階にございます。

Q

チェックアウトは延長できますか?

A

1時間あたりシングルは1000円(税込)、ツインは1500円(税込)で最長13:00まで可能でございます。

Q

チェックアウトは手続きが必要ですか?

A

チェックアウトの際は2Fエレベーター前のカードキー回収BOXにカードキーを投函していただきまして、
チェックアウトの手続きは終了でございます。

Q

チェックアウト後の荷物預かりは出来ますか?

A

お預かりいたします。チェックアウトのお日にち中のお預かりになります。

Q

デイユースはできますか?

A

当ホテルでは出来かねます。

Q

営業時間は何時から何時までですか?

A

会議・宴会場は8時~22時までの営業時間です。

Q

対応可能な会議形式を教えてください?

A

シアター形式、スクール形式、ロの字(コの字)、島型など各種対応可能です。

Q

対応可能な宴会形式を教えてください?

A

ビュッフェ形式(立食、着席)、卓盛り形式、コース形式からお選びいただきます。

Q

短時間でも会場予約できますか?

A

最低利用時間は2時間からとなっております。

Q

会議の最低人数はありますか?

A

ございません

Q

宴会の最低人数はありますか?

A

最低15名様からです。15名様を下まわりましても15名様分料金を頂戴します。

Q

懇親会費は会場費を含みますか?

A

懇親会費には会場費を含んでおります。

Q

会議場・宴会場の予約はいつから可能ですか?

A

開催の1年前から予約可能です。

Q

仮予約は出来ますか?

A

仮予約日より7日間は仮予約として可能でございます。
仮予約期限を過ぎてもご連絡がない場合はご予約がないものとさせていただきます。

Q

予約金は必要ですか?

A

予約金は発生いたしません。

Q

キャンセル規定を教えてください?

A

Q

出席者の人数変更はいつまで可能ですか?

A

3名までの増減については、前日まで変更可能です。それ以降の変更につきましては料金を頂戴します。

Q

利用の何時間前から会場に入れますか?

A

会議利用の場合、ご予約の利用開始時間から入場可能です。懇親会利用の場合、開始30分前から入場可能です。

Q

事前に荷物を送りたいのですが可能ですか?

A

お受け取りいたします。送り状に ①利用日 ②会場名 ③宴席名の記載をお願いしております。
また、着払いについては受け取りは出来かねますのでご了承ください。

周辺施設について

Q

コンビニはありますか?

A

隣にセブンイレブンがございます。

アクセスについて

Q

駐車場はありますか?

A

会議・宴会・レストラン利用のお客様向けに20台分ございます。当日先着順のご案内となり、事前のご予約は承っておりません。
(宿泊)
当日空きがあればご利用いただくことができます。チェックイン時刻15時からチェックアウト時刻翌11時まで、
1泊につき2,500円です。15時以前/11時以降は1時間につき500円追加となります。

(会議・宴会・婚礼)
開催時間の前後1時間までは無料でお停めいただけます。

(レストラン)
1,500円以上のご利用で2時間、3,000円以上のご利用で3時間サービスとなります。"

Q

駐輪場はありますか?

A

当館に駐輪場はございません。

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